Alarm izleme merkezleri, güvenlik sistemlerinin etkin bir şekilde çalışmasını sağlayan önemli unsurlardan biridir. Ancak, standart alarm izleme merkezleri genellikle hem kendi müşterilerine hem de bayilerin müşterilerine hizmet verirler. Bu durum, bayiler için bazı sakıncalar yaratabilir çünkü alarm izleme merkezi ve bayi aynı müşteri kitlesini hedeflerler. ADCGuard, bu sorunu çözmek ve bayilerine daha iyi hizmet verebilmek için farklı bir yaklaşım benimsemiştir. İşte ADCGuard'ı diğer alarm izleme merkezlerinden ayıran ve bayilerine sunduğu avantajlar:
1. Rakip Değil Çözüm Ortağı
ADCGuard, son kullanıcıya doğrudan hizmet vermez; sadece bayilerinin müşterilerine hizmet sunar. Bu sayede, bayileri ile rakip değil, çözüm ortağı konumunda bulunur. Bayiler, müşteri kitlesi konusunda endişelenmeden, ADCGuard'ın sunduğu profesyonel hizmetlerden faydalanabilirler.
2. Kendi Teknolojimizi Kullanıyoruz
ADCGuard, sinyal okuma, değerlendirme, online işlem merkezi, muhasebe, çağrı merkezi otomasyonu gibi 20'den fazla yazılımı kendi mühendis ekibi ile geliştirir ve bayilerinin talepleri doğrultusunda sürekli olarak günceller. Kendi teknolojimizi kullanmamız, hizmetlerimizi daha esnek ve kullanıcı dostu hale getirir.
3. Kapalı Kutu Güvenlik
ADCGuard, başka bir firmanın hizmetini veya yazılımını kullanmaz. Server, Backup, Firewall, Network, Sd-Wan, Mirroring, Receiver, Oracle, Mssql, IIS, Cloud, Radius, Solaris, Linux, Pbx gibi tüm ihtiyaçları kendi bünyemizde çözüyoruz. Bu kapalı kutu yaklaşımı, hizmetlerimizin güvenliğini ve sürekliliğini sağlar.
4. Verilerinizi Koruyoruz
Müşterilerinize ve firmanıza ait verilerin gizliliğini önemsiyoruz. Çalışanlarımız, sadece kendi departmanlarıyla ilgili verilere sınırlı erişim yetkisine sahiptir. Kritik verilere erişim yetkisi ise sadece bayilerimizdedir. Bu sayede, verilerinizin güvende olduğundan emin olabilirsiniz.
5. Yasal Uyum ve Süreç Takibi
ADCGuard, 5188 sayılı özel güvenlik hizmetlerine dair kanunun uygulanmasına ilişkin yönetmeliklere tamamen uyar ve güncellemeleri sistemimize entegre eder. Yasal uyum, hizmetlerimizin her zaman en yüksek standartlarda olmasını sağlar.
6. On Yılı Aşkın Deneyim
10 yıldan fazla süredir sektöre yön veren ADCGuard, bayi odaklı alarm merkezi işletme konusunda standartları belirler. Birçok hizmetin ilk üreticisi ve isim sahibi olmaktan gurur duyuyoruz.
7. Teknolojiye ve Yeniliklere İnanıyoruz
Alarm izleme merkezi yazılımımız, 3 farklı ilde 7 farklı sunucuya dağıtılmış olarak çalışır. Ekstra modüller dahil 25'ten fazla sunucu ile bayilerimize ve müşterilerine 7/24 hizmet veriyoruz. Sektörü, bayi ve müşteri ihtiyaçlarını yakından takip ederek, sürekli hizmet ve yazılımlarımızı geliştiriyor ve daima en son teknolojiye uygun hizmet veriyoruz.
8. Güçlü ve Tecrübeli Ekip
Alanında uzman ve büyük tecrübeye sahip ekibimiz ile tüm süreçlere en kısa sürede entegre olabiliyor ve sektöre sürekli yeni hizmetler sunuyoruz. Güçlü ekibimiz, bayilerimizin her zaman en iyi hizmeti almasını sağlar.
9. Şeffaf Hizmet Anlayışı
Tüm bayilerimize aynı fiyat politikası ile hizmet veriyoruz. Abone sayısına bakılmaksızın, her bayimize aynı kalitede hizmet sunuyoruz. Şeffaf hizmet anlayışımız, bayilerimizle olan güven ilişkimizi güçlendirir.
10. Özel Çözümler
ADCGuard, kişiselleştirilmiş online işlem merkezi, bayiye özel çağrı merkezi, özel operatör hizmeti, sms, e-posta entegrasyonu, online tahsilat modülü gibi geliştirdiği hizmetleri müşterilerinize sunabilme şansı sağlar.
Sonuç
ADCGuard, bayilerine rakip olmadan, onların çözüm ortağı olarak hizmet sunan bir alarm izleme merkezidir. Kendi teknolojimizi kullanarak, verilerinizi koruyarak, yasal uyuma dikkat ederek ve yenilikçi çözümler sunarak bayilerimize en iyi hizmeti sağlıyoruz. Güvenlik sektöründe bayilerimizin yanında olarak, birlikte daha güçlü ve güvenli bir gelecek inşa ediyoruz.
Hatırlatma: Blogda yer alan tüm içerikler, ziyaretçilere bilgi verilmesi amacıyla hazırlanmış olup tavsiye amacı taşımaz. Alarmdc blogda yer alan bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve kullanılması konusunda herhangi bir güvence sunmaz. İlgili bilgiler kullanılmadan önce ilgili konu hakkında bir profesyonelle görüşülmesi tavsiye edilir.