Güvenlik teknolojileri hızla gelişiyor ve alarm izleme merkezleri için kullanılan yazılımlar da bu gelişmelere ayak uydurmak zorunda. ADCSmart, bu alanda yenilikçi ve modüler yapısıyla dikkat çekiyor. Esnek ve kullanıcı dostu tasarımı sayesinde, firmaların ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilen bir çözüm sunuyor. İşte ADCSmart’ın sunduğu ileri teknoloji modüller ve bu modüllerin sağladığı avantajlar.
1. Online İşlem Merkezi
Müşterilerinizin alarm sistemlerini ve aboneliklerini 7/24 kolayca yönetmesini sağlar. Çalışanlarınız ofis dışında bile gerekli verilere erişebilir. Müşteriler, alarm panellerini uzaktan yönetebilir, fatura ödeyebilir ve alarm anında aranacak kişi listesini güncelleyebilirler.
2. Uzaktan Kurma/Kapatma Modülü (Mobil Kontrol)
Alarm panelleri veya GPRS/LAN/WiFi modülleri üzerinden sisteme uzaktan güvenli erişim sağlar. Müşteriler; alarm sistemlerini, akıllı kilitleri ve diğer entegre cihazları mobil uygulama üzerinden yönetebilir. Tüm iletişim 256-bit AES şifreleme ile korunur.
3. Online Tahsilat Modülü (Sanal POS)
Aboneleriniz hizmet bedellerini online olarak kredi kartı ile güvenle ödeyebilir. Bonus, World, Maximum gibi popüler kart programlarına taksit imkanı sunulabilir. Başarılı ödeme sonrası hizmet süresi sisteme otomatik olarak işlenir.
4. Teknik Ekip Otomasyonu (Saha Yönetimi)
Saha ekiplerinizi en verimli şekilde yönetin. Servis talepleri otomatik oluşturulur, konuma ve uzmanlığa göre ekiplere dağıtılır. Stok kontrolü, kullanılan malzeme takibi ve sahada mobil tahsilat gibi özelliklerle süreçleri hızlandırır.
5. Alarm Kiralama Otomasyonu
Alarm, kamera veya yangın sistemi kiralayan firmalar için süreci otomatikleştirir. Kiralama bitiş tarihlerini takip eder, sözleşme yenileme hatırlatmaları yapar ve dönemsel faturaları e-Fatura/e-Arşiv olarak otomatik keser.
6. Bayi Yönetim Modülü
Kendi alt bayilerinizi oluşturabilir, onlara alarm izleme merkezi altyapısı kurma maliyeti olmadan hizmet verme imkanı sunabilirsiniz. Bayiler, kendi logoları ve markalarıyla abonelerini sisteme ekleyebilir ve yönetebilirler.
7. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Modülü
Satış ve pazarlama süreçlerini tek merkezden yönetin. Potansiyel müşteri görüşmelerini (Lead) takip eder, teklif süreçlerini yönetir ve başarıyla sonuçlanan satışları tek tuşla aktif aboneliğe dönüştürür.
8. Montaj Takip Modülü
Montaj süreçlerini kağıt işinden kurtarır. Randevu planlaması, ekip ataması, stoktan ürün çıkışı ve dijital iş emri (montaj formu) takibi ile saha operasyonlarının verimliliğini artırır.
9. Emniyet (ÖGNET) Abone Entegrasyonu
Abonelerinize ait kimlik ve iletişim bilgilerinin, Emniyet Genel Müdürlüğü Özel Güvenlik Bilgi Sistemi'ne (ÖGNET) otomatik ve hatasız olarak aktarılmasını sağlar. Yasal uyumluluk süreçlerini hızlandırır.
10. Özel API Modülü (Geliştirici Arayüzü)
SOAP, XML ve JSON gibi modern veri metodları ile dış sistemlerin ADCSmart'a güvenli erişimini sağlar. Mobil uygulama geliştirme, web sitesi entegrasyonu veya üçüncü parti yazılımlarla veri alışverişi için esnek bir altyapı sunar.
11. IP Santral (VoIP) Entegrasyonu
Çağrı merkezi operasyonunu hızlandırır. Gelen aramalarda müşteri kartı otomatik açılır (CTI), operatörler tek tıkla müşteriyi arayabilir ve tüm görüşme kayıtları abone geçmişine otomatik olarak eklenir.
12. e-Fatura / e-Arşiv Modülü
Muhasebe süreçlerini dijitalleştirir. ADCSmart üzerinden yapılan tüm satış, yenileme ve servis işlemlerine ait faturalar, yasal mevzuata uygun olarak oluşturulur ve müşterilere e-Fatura/e-Arşiv olarak otomatik gönderilir.
Sonuç: Hepsi Bir Arada, Tam Kontrol
ADCSmart, modüler yapısı ve geniş özellik yelpazesi ile alarm izleme merkezlerinin tüm operasyonel, finansal ve teknik ihtiyaçlarını tek bir platformda karşılar. Güvenilir, esnek ve kullanıcı dostu bu yazılım, firmanızın verimliliğini artırırken, müşteri memnuniyetini de üst düzeye çıkarır.
Detaylı bilgi için ADCSmart Modülleri sayfasını ziyaret edebilirsiniz.