Günümüzün dinamik güvenlik ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla geliştirilen ADCSmart Alarm İzleme Merkezi Yazılımı, sektördeki profesyonellerin tercihi olmaya devam ediyor. Ancak ADCSmart, sadece bir "yazılım" olmanın çok ötesindedir. Bir alarm izleme merkezinin 7/24 yaşayan, nefes alan bir organizma olduğunu biliyor ve bu yapının operasyonel ihtiyaçlarına yönelik uçtan uca çözümler sunuyoruz.
1. 7/24 Gerçek ve Hızlı Destek
Alarm izleme işinde "mesai saati" yoktur. ADCSmart yazılımını kullanan iş ortaklarımız, gece 03:00'te bile bir sorun yaşadıklarında karşılarında yetkili bir uzman bulurlar. Destek taleplerine ortalama 6 dakika içinde müdahale eden uzman ekibimiz, hız ve etkinlik açısından sektörde öncü konumdadır. Bu reaktif hız, operasyonel sürekliliğinizi garanti altına alır.
2. Kapsamlı Teknik Danışmanlık ve Optimizasyon
Sadece yazılımın çalışması yetmez; yazılımın üzerinde koştuğu donanımın ve ağın da kusursuz olması gerekir. ADCSmart ekibi olarak, aşağıdaki kritik alanlarda danışmanlık hizmeti veriyoruz:
- Firewall (Güvenlik Duvarı) Yapılandırması: Merkezinizin siber saldırılara karşı kalesi olan firewall ayarlarını uzman ekiplerimizle optimize ediyoruz.
- Veritabanı Bakımı (Oracle/MSSQL): Sistemin kalbi olan veritabanlarının periyodik bakımlarını yaparak, şişme veya yavaşlama sorunlarını oluşmadan engelliyoruz.
- Performans Takibi: Sunucu kaynaklarını (CPU, RAM) sürekli izleyerek, darboğaz oluşmadan kapasite artırımı önerileri sunuyoruz.
- Yedekleme (Backup) Sistemleri: Veri kaybı, bir güvenlik firmasının sonu olabilir. Otomatik ve coğrafi yedekleme çözümlerimizle verilerinizi sigortalıyoruz.
- Receiver Kurulumu: Farklı marka alıcı cihazların (Receiver) sisteme entegrasyonu ve port yönlendirmelerini sizin yerinize yapıyoruz.
Operasyonel ve Finansal Süreç Desteği
Teknik konuların ötesinde, işinizi yönetmenizi kolaylaştıran modüllerimizle de yanınızdayız:
- Sanal POS Çözümleri: Tahsilat süreçlerini otomatize eden güvenli ödeme altyapısı.
- CRM ve Müşteri Yönetimi: Satıştan montaja tüm müşteri yaşam döngüsünün takibi.
- E-Fatura Entegrasyonu: Muhasebe süreçlerinin yasalara uygun ve hatasız yürütülmesi.
3. Kapsamlı Altyapı Çözümleri (Kapalı Devre)
Müşterilerimizin farklı firmalardan parça parça hizmet alarak entegrasyon sorunlarıyla boğuşmasını istemiyoruz. Bu yüzden tüm altyapı ihtiyaçlarını tek çatı altında çözüyoruz:
Server Yönetimi, SD-WAN, Mirroring (Veri Aynalama), Cloud Yönetimi, Radius, Solaris, Linux ve PBX (Santral) Yönetimi... Tüm bu karmaşık teknolojiler, Alarmdc mühendisleri tarafından yönetilir. Siz sadece ekranınıza düşen alarma odaklanırsınız.
4. İşletmecilikten Gelen Tecrübe
ADCSmart'ın başarısının sırrı, sadece "kod yazan" mühendisler tarafından değil; Türkiye'nin en büyük alarm izleme merkezlerinden birini bizzat işletmiş, sahanın tozunu yutmuş bir ekip tarafından geliştirilmesidir. Operatörün hangi butona ihtiyaç duyduğunu, teknisyenin sahada ne sıkıntı yaşadığını "kitaptan" değil, "tecrübeden" biliyoruz.
Sonuç: Güvenlikte Bir Adım Önde Olun
ADCSmart Alarm İzleme Merkezi Yazılımı, sektördeki profesyoneller için sadece bir araç değil, stratejik bir iş ortağıdır. 7/24 destek, kapsamlı teknik hizmetler ve sürekli güncellenen altyapımızla, sizin operasyonel verimliliğinizi artırmayı hedefliyoruz.
Teknik detaylarla boğuşmak yerine işinizi büyütmeye odaklanın. ADCSmart ile tanışın, güvenlikte bir adım öne geçin.